今早上班路上听广播，听到当年制造西点军校学雷锋的新华社记者，出来道歉。 http://views.ce.cn/view/ent/201501/05/t20150105_4267149.shtml http://opinion.people.com.cn/BIG5/n/2015/0106/c1003-26332740.html 这样的新闻是符合了一种国人的一种心理。 我思考到的是现在“骗子”一词的盛行。任何一种稍微有一点偏离的现象都会被大众成为骗子，而且会得以盛传。似乎人们为看清骗子的现象而感到骄傲。而且为把别人称为骗子觉得自己的诚实与伟大。 现在大环境是信任度缺失，但不意味着所有需要信任度的行业没有人去做。也不意味着需要信任度的产品就不能在市场上生存。 信任度产品，也是整个经济社会中很重要组成部分，也是大众生活的必需品。不断的去打击信任度需求产品，对大众生活没有什么好处。 我现在从个人感受中，体会到现在从事媒体行业人员的平均素质要低于整个国民的平均素质。甚至在本次的外滩踩踏事件发生的时候，我第一时间思考的是媒体的责任。 政府的责任不去谈，这样的结果是媒体在平时对民众不断的导向性有关。为了创建和谐社会，不断压抑大众的冲动。任何事情都需要引导，当不断的被压抑以后，必然出现不可控制的爆发，不管在哪一个点上的爆发。 对媒体业的整顿，可能是我们目前国内大环境改进的必须环节。

2014年11月27日 农历 十月初六 星期四 感恩节

感恩节（Thanksgiving Day）是美国人民独创的一个古老节日，也是美国人合家欢聚的节日。 初时感恩节没有固定日期，由各州临时决定。直到美国独立后的1863年，林肯总统宣布感恩节为全国性节日[1] 。1941年，美国国会正式将每年11月第四个星期四定为“感恩节”。感恩节假期一般会从星期四持续到星期天。

1879 年加拿大议会宣称11月6日是感恩节和全国性的假日。在随后的年代，感恩节的日期改变了多次，直到在1957 年1月31日，加拿大议会宣布每年十月的第二个星期一为感恩节。

美国
布什特赦“飞鸟”火鸡

感恩节的由来要一直追溯到美国历史的发端，起源于马萨诸塞普利茅斯的早期移民。这些移民在英国本土时被称为清教徒，因为他们对英国教会的宗教改革不彻底感到不满，以及英王及英国教会对他们的政治镇压和宗教迫害，所以这些清教徒脱离英国教会，远走荷兰，后来决定迁居到大西洋彼岸那片荒无人烟的土地上，希望能按照自己的意愿信教自由地生活。

1620年，著名的“五月花”号船满载不堪忍受英国国内宗教迫害的清教徒102人到达美洲。1620年和1621年之交的冬天，他们遇到了难民送来了生活必需品，还特地派人教他们怎样狩猎、捕鱼和种植玉米、南瓜。在印第安人的帮助下，移民们终于获得了丰收，在欢庆丰收的日子，按照宗教传统习俗，移民规定了感谢上帝的日子，并决定为感谢印第安人的真诚帮助，邀请他们一同庆祝节日。

奥巴马特赦火鸡“勇气”
1621年11月下旬的星期四，清教徒们和马萨索德带来的90名印第安人欢聚一堂，庆祝美国历史上第一个感恩节。男性清教徒外出打猎、捕捉火鸡，女人们则在家里用玉米、南瓜、红薯和果子等做成美味佳肴。就这样，白人和印第安人围着篝火，边吃边聊，还载歌载舞，整个庆祝活动持续了三天。[1] 在第一个感恩节的这一天，印第安人和移民欢聚一堂，他们在黎明时鸣放礼炮，列队走进一间用作教堂的屋子，虔诚地向上帝表达谢意，然后点起篝火举行盛大宴会，将猎获的火鸡制成美味佳肴盛情款待印第安人。第二天和第三天又举行了摔跤、赛跑、唱歌、跳舞等活动。第一个感恩节非常成功，其中许多庆祝方式一直流传。

加拿大
加拿大和美国的感恩节不在同一天，加拿大议会将感恩节列为法定假日稍晚于美国。但加拿大的第一个感恩节要比美国早40年。

加拿大感恩节的庆祝活动是在十月的第二个星期一。与美国人缅怀清教徒先辈定居新大陆的传统不同，加拿大人主要感谢上天给予的成功的收获。加拿大的感恩节早于美国的感恩节，一个简单的事实是，加拿大的收获季节相对于美国早一些，因为加拿大更靠近北部。加拿大的感恩节通常被认为受三个传统习惯的影响。

其一是来自欧洲传统的影响。从大约2000年以前最早的一次收获开始，人们就已经庆祝丰收，感谢富饶的大自然给予他们的恩施和好运。当欧洲人来到加拿大后，也将这一传统带入加拿大，并对后来加拿大感恩节的传统产生影响。

其二是英国探险家庆祝生存的影响。在清教徒登陆美国马萨诸塞的40年之前，加拿大就举行了第一个正式的感恩节。在1578年，一位英国探险家命名马钉法贝瑟（Martin Frobisher）试图发现一个连接东方的通道，不过他没有成功。但是他在现今的加拿大纽芬兰省建立了定居点，并举行了一个庆祝生存和收获的宴餐。其它后来的移居者继续这些“感恩”仪式。这一次被认为是加拿大的第一个感恩节。

其三的影响来自于后来的美国。1621年的秋天，远涉重洋来到美洲新大陆的英国移民，为了感谢上帝赐予的丰收，举行了3天的狂欢活动。从此，这一习俗就沿续下来，并逐渐风行各地。在美国革命其间，美国一批忠于英皇室的保皇党迁移到加拿大，也将美国感恩节的习惯和方式带到了加拿大。1750年庆祝丰收的活动被来自美国南部的移居者带到了新四科舍（Nova Scotia），同时，法国移居者到达，并且举行“感恩”宴餐。这些均对加拿大的感恩节产生了深远的影响。

新的机会 新的挑战 新的征程

各位阿里人，

几分钟后我们将会正式向美国证劵监管委员会首次递交上市注册登记书。这将意味着阿里巴巴即将进入新的挑战时代。

15年前，阿里巴巴18个创始人立志创建一家中国人创立的属于全世界的互联网公司，希望能成为全球十大网络公司之一，成为一家能生存102年的企业。15年过去了，我们幸运的生存了下来。我们活的比我们当年想像的好得多。

我们明白这不是因为我们多么的努力，或者是多么的聪明能干让我们走到了今天，而是因为我们幸运的生活在这个时代。感谢互联网，感谢生气勃勃的年轻人，感谢在一路相伴的创业者和追梦人，感谢这个国家改革和开放的进程。。。

我们深知，我们生存下来不是因为战略多么的宏远，执行力多么的完美，而是我们十五年来坚持了“让天下没有难做的生意”这个使命，坚持了我们“客户第一”的价值观，坚持了相信未来，相信相信，坚持了平凡人一起做非凡事。

相信公司的注册登记书(内含招股书)第一版公布之后，我们将会面临各类评论。15年来，在大量的支持，赞语和掌声背后，我们从来不缺指责，批评，漫骂和质疑。回应这一切最好的办法是用我们感恩和敬畏的心态，一如既往的追随“让天下没有难做的生意”的使命，专注工作，让小企业成功，让时间让结果去说明一切。

上市从来就不是我们的目标，它是我们实现自己使命的一个重要策略和手段，是前行的加油站。但阿里人要清醒的认识到资本市场巨大利益诱惑背后有着无比巨大的无情和压力。只有很少数的杰出企业能够在资本市场持久驰骋。阿里巴巴这次在国际资本市场必将会因为规模，期待值，国界意识，文化冲突，区域政经。。。。遭遇空前绝后的挑战和压力。只有坚持我们的坚持，相信我们的相信，我们才有可能在压力和诱惑中度过未来艰辛的87年。能够面临这样全球性挑战的企业并不多，我们荣幸成为其中一个。

上市后我们仍将坚持“客户第一，员工第二，股东第三”的原则。我们相信做任何艰难的决定，不管是在过去还是将来，坚持原则才是对各方利益最大的尊重和保护。上市某种意义上是让我们更有力量去帮助客户、支持员工、守护股东利益。

最后，提醒大家注意严格遵守证券监管法规及集团的保密规定，不要对招股书做任何公开评论，所有采访须知会集团公关部，通过集团公关部进行协调。

至于每个员工的股票事宜，集团HR将会发出处理方案。这是件令人高兴的事。我们也必须坚持“认真生活 快乐工作”的原则，请大家处理好自己的财富，在照顾好自己，家人的同时，力所能及的做些回报社会的工作和捐助。谢谢大家了。

“兴于诗 立于礼 成于乐”，阿里人，过去15年我们过的很艰难，但很精彩。未来的每一天注定不会平凡，不会简单。今天不努力，我们可能看不到后天的太阳。没有一家企业会持久顺利，我们在坚持我们坚持的同时，必须为客户而变，为世界而变，为未来而变。

马云

阿里巴巴集团董事局主席

2014。5。7

刚才来了一个老党员。程永明。自己声明：是市长的顾问。邓小平的顾问。从宝山赶过来。
因为一个刚入会的试用会员找到他。直接找到我的办公室。教育我了很长时间：

“你们一定要合法。
你们的合同符合《合同法》吗？
把你们的执照拿出来。
把你的名片给我。”
香烟也不肯抽。

还送给我他的一份发明的说明书，上海的公安有问题。他一直在调查。市工商局长是他朋友。
刚才这个老人在酒店外面的花园里找地方撒尿。

今天看了一篇微信的帖子：越穷越不能呆在家里。
有时候，出去走走，能得到很多新的想法。对工作事半功倍的促进。
成功的人事，都是站在别人的肩膀上，借助其他人的成功经验的。

一段时间以来，我总觉得FVC内部的管理差劲的很，总是在练内功，但是有时候不出去看，就是井底之蛙，也许自己练会走火入魔。
所以要求自己多出去看，勤思考。

七年前的今天，我和RCI当时的亚太负责人Edena Liu签署了加盟协议。把杭州金马国际大酒店和黄山香溪谷度假村加盟了RCi。从此上海自由之旅角色从销售商转变为发展商和销售商。
现在的所有会员都是FVC的会员了。

今天我在查百度词条、搜索自由之旅的负面文章。想了很多。

下周上海自由之旅就成立12周年了。公司的品牌部成立了4、5年，目前起到的仅仅是一个秘书、助理的职能。没有在公司品牌建设上有什么突破。面对网络上的负面新闻毫无建树。

在IT技术、网络影响人们生活每一个行为的今天，在网络上打造自由之旅的正面形象是事半功倍的操作。这样必须有一个能带领具有一定形象设计、品牌打造而且具有IT意识的人员来带领公司的品牌部。

自由之旅有很多独有的资源，例如：

1.国内独有的分时度假执照；
2.在分时度假业时间几乎是最长时间的公司；
3.有这个行业最专业的领导者Hauwson
4.有不断创新、以提高会员服务体验为理念的会员服务和CRM体系。
5.包括即将建立的会员管理委员会。

这一切等等，都应该是在网络上全面展开的形象策划。而现实确实是不容乐观。这个环节的事业应该是刻不容缓的。

我也加入了一些会员的Q群。无论是投诉的，想退会的，还是玩得好的群。
最初我加入这些群的目的是想了解为什么会员会投诉？那些投诉的会员都有什么想法？准备采取什么行动等。

我自己也成立了：群名称是投诉自由之旅（FVC） 330251247
以前我还设想：只要是来FVC网站投诉的会员，我就给他们机会免费去使用一次呢。

从事分时度假这么多年，我还不是一个合格的从业者，更不是一个合格的生意人。就是按照自己理念不断努力的一个工作人员。

我从很多会员的反馈中看到：自由之旅，在我的带领下，让很多人或者说使用各种手段，让客户会员接受这种出行方式，让他么出行成为生活中的一部分。逐渐的让客户在购买了分时度假产品之后，走上了出国旅游渡假之路。想到这些的时候，我才会有一点点的成就感。

人是有意识的生物，都有追求“美”的需求。旅游渡假就是一种对美的追求。“美”存在于世界上的各个角落，对于每一个生命个体来说，“美”又是绝地不同的。

从事服务业，让客户都能体验到“美”是很不容易的一件事情。我还会为此付出努力的。

下面就是我刚刚看到的会员的对话。要是这样的对话与讨论，能分享给更多人就好了！！！

阿栋(248964842) 2014/2/18 11:13:05
3月一号走。还没摸索呢。这几天出差忙。周末研究下哈
你们去德国的话输地址用英文还是德文？？
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:14:42
我去苏梅岛
我挺喜欢出去 在一个地方呆一段时间
不喜欢到处走来走去
我讨厌搬行李
阿栋(248964842) 2014/2/18 11:16:54
哈。我本来出去准备两个旅行箱的。后来看到夏威夷航空一个箱子20刀。太黑了。准备带一个。装不下当地买
wingering(19690793) 2014/2/18 11:18:07
用英文输入
它会检索的 你输入一般就能检索到你要的地址
一半
我觉得一个地方住7天也不多
现在觉得还少
周边玩的地方实在太多了
不用天天搬家也蛮好
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:19:13
嗯
我喜欢到一个地方
把东西全部拿出来
感觉比较像家里
所以 一听到RCI  感觉真好啊。。 很适合我 然后就入坑了
wingering(19690793) 2014/2/18 11:20:14
那你不满意的主要原因是因为价格？
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:21:26
主要我还没有去过欧美
不太知道那里的房价按
但是 我估计应该还是比较划算的
而且我买的周次多
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:22:17
10年之后的价钱跟现在肯定不能比的
就是如果人民币升值厉害的话 估计我们就亏了
阿栋(248964842) 2014/2/18 11:23:32
w.你还有几周啊？？
wingering(19690793) 2014/2/18 11:49:22
人民币甚至你为什么会亏呢
到欧洲你很划算啊
我还有2周
以后我跟着陈陈混的
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:49:46
你之前买了几周
wingering(19690793) 2014/2/18 11:49:48
哈哈 抱大腿
5周啊
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:49:58
我要20周呢
wingering(19690793) 2014/2/18 11:49:59
我已经去了四个度假村了
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:50:03
感觉如何
wingering(19690793) 2014/2/18 11:50:15
第一周因为分数低 所以用了14天 哈哈
感觉蛮好的啊
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:50:28
嗯
wingering(19690793) 2014/2/18 11:50:34
反正我已经习惯这种度假方式了
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:50:47
嗯  我准备开始慢慢习惯起来
我到年底还有一周
wingering(19690793) 2014/2/18 11:51:02
而且发现RCI其实帮你省了很大一笔饭前
钱
自己烧毕竟和下馆子相差很大 特别是在欧洲
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:51:18

差很多。。。
汇率差 的关系
wingering(19690793) 2014/2/18 11:51:41
而且自己烧很有必要啊 你肯定无法吃惯面包香肠
天天吃 要死了
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:51:50
偶尔一顿还行
天天吃 肯定不行的
食材你们就是当地超市买？
自己就带点调味品 是吧
wingering(19690793) 2014/2/18 11:52:34
对的 我们还去当地的肉店预订小排骨和五花肉
这种在超市都买不到
大米和调味品自己带的
还买了一部分调味品
大米那里的也难吃
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:53:01
小排骨 和 五花肉  英文要怎么讲
wingering(19690793) 2014/2/18 11:53:26
我是比划比划的
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:53:40
我上次去吉隆坡
wingering(19690793) 2014/2/18 11:53:43
肋骨好像是RIB
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:53:45
看到人家在烤鸡屁股
wingering(19690793) 2014/2/18 11:53:49
五花肉我忘记了
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:53:50
我不敢确认
然后说 了个 鸡  再点点自己屁股
wingering(19690793) 2014/2/18 11:54:27
对对 我就是这样比划的
五花肉的花指指自己的腹部
烤猪肘子就画了 一个猪肘子 或者那个手臂比划一下
他们都能明白
薄荷兔(2330278423) 2014/2/18 11:56:17
牛人
周捷-明年待定(304631480) 2014/2/18 11:56:34
嗯，我牛尾还哞哞叫两下确认呢
周捷-明年待定(304631480) 2014/2/18 11:56:43
哈哈
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:56:47
其实  有时候语言不通 也蛮有意思的
周捷-明年待定(304631480) 2014/2/18 11:57:06
结果人家会英语 ox tail
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:57:22
哈哈
周捷-明年待定(304631480) 2014/2/18 11:57:49
语言不通才好玩呢
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:58:11

不过 那叫没有碰到事情
wingering(19690793) 2014/2/18 11:58:31
是很好玩的
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:58:39
碰到事情 语言不通估计要头大了
wingering(19690793) 2014/2/18 11:58:40
然后我买药妆 搞不清楚是洗面奶还是乳液
跟法国人 德国人都比划了一个洗脸的过程
我碰到了 被偷嘛
你总不会一点英文讲不来就跑到欧洲去的
Cedar(93935518) 2014/2/18 11:59:41
基本 正常毕业 都可以说一点的
薄荷兔(2330278423) 2014/2/18 12:00:47
我能说我去巴厘岛我就说了2句英文么
第一句在雅加达机场 我跟人说我要去巴黎
第二句做spa 我跟人说我要去厕所

巴厘 打错了
周捷-明年待定(304631480) 2014/2/18 12:03:27
嘘嘘和嗯嗯跟妈妈爸爸一样全世界都能懂，哈哈

我的申根签证上次是一年有效多次往返的，所以本次春节再去欧洲。

雅典Athens住2晚。圣托里尼Santorini住3晚。
罗马Roma住4晚。

主要考察精品酒店的装修和管理。顺便去看风景。
知道是欧洲旅游的淡季，但是淡季有淡季的好处，至少是欧洲最主要的打折季节。

没忍住的次数很多，所以网上会有那么多我的冲动行为的负面报道。昨晚我又差一点没忍住。

会员李某某，应该说是过期会员李某某。2008年购买了五年的产品，职业上写着松江公安局，他是共有人，主提名人周晶已经被换掉，在2011年的时候，他们因为离婚更换成了项某某。用过礼券，也用过权益4人出行过斐济。一直和FVC的会员服务有联络。于2013年12月13日合约到期。

近几日，两次有几个小流氓，这个词我觉得不属于贬低这些来的人，一般在4、5个，福建口音，十几岁的年龄，拿着李某某的手写委托书，来要债。就是要退款。说辞是：购买了五次的产品，用过一次，那么扣掉一次的钱，扣多少你们自己考虑，剩余的钱退给他们。

前天在新华联17楼走廊里贴标语，公司员工拨打了110，警察让他们扯掉贴的标语，并且让公司员工提前下班，避免这些人再来，影安全。昨天下午又有3个小流氓，到公司前台坐着。形象恶劣，并且在此在走廊贴标语。110警察来了以后，要求他们扯掉标语，离开。晚上开展会的时候，三个小流氓再次来公司坐在前台，严重影响入场的客人。在8点左右，当事人李某某来攻公司，拍打玻璃门，大声叫嚷：自由之旅是骗子，你们都走吧。让雇佣的小流氓到展会内发传单。

我出来制止，有推搡的动作，公司的员工集体制止他们的行为。看到我的情绪，了解我的老员工，让我离开公司。后来我听到消息他们再次闹场，使展会无法进行。

这样的事情，在我们十几年的经营中，每年可能遇到一、两次。影响非常不好。我一直不知道如何解决。110的警官说辞是：他们只负责治安问题，对方影响经营的行为他们管不了。

从这次的事件中，公司员工的团结，是值得赞扬的。他们是：公共事务的王经理、人事的张女士、电话部的沈经理、销售部的周师傅、张经理、何经理。

我不知道我的会员们看到这样的消息会如何思考？他们很多有被人骂为“托儿“的经历。分时度假这个在我朝颇受争议的行业到底如何做好？这个社会如何看到一个改变传统出行理念的行业？

我不知道面对这样的事件，我如何决策才是正确的。如果今天他们还来公司搅闹，我是否还能忍得住？如果发生冲突，那么会带来什么样的后果？